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苹果再遭集体诉讼,新款MacBook蝶式键盘存缺陷

  • 来源: 驱动中国 文:王博 2018-05-14/14:30 访问量:
  • 驱动中国2018年5月14日消息    近日,苹果因新款MacBook和MacBook Pro笔记本电脑的蝶式键盘缺陷而再遭到用户的集体诉讼。上周五,一些用户们在加州联邦北区法院提起诉讼,声称苹果在知道这两款机型有键盘有缺陷的情况下,仍然坚持出售给用户。

    一些用户表示,新款MacBookPro键盘容易出现按键无响应,如果电脑没有保质期,需要400到700美元的维修来更换键盘。

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    新款MacBook键盘由一种看起来像蝴蝶翅膀的机械装置来支撑,被称为“蝶式键盘”,而传统上许多笔记本电脑的键盘都有一个类似于剪刀的机制。苹果公司表示,蝶式键盘允许键盘在电脑内部占用更少的空间、更舒适、更灵敏。

    但事实证明,被称之为“更舒适、更灵敏”的蝶式键盘,却并不灵敏,反之则更容易失去反应。对于这一状况,苹果此前曾建议用户把笔记本电脑放在一边,用压缩空气吹出可能会在机械装置中产生的灰尘或沙砾,但用户称这并不总是有效的。

    一些批评人士指出,在这个问题出现以后,苹果的反应不够积极,没有从根本解决此类问题,反而正常销售新款MacBook系列产品。今年3月,有报道称,苹果申请了一项具有抗压能力的MacBook键盘专利。

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    据苹果内部人士透露,关于新款MacBook的诉讼在早些时候就曾报道过。该诉讼称,2015年或以后的苹果MacBook pro笔记本电脑都将出现这种情况,并表示有数千名消费者遭遇了这一缺陷。

    据了解,本次针对蝶式键盘的诉讼正在寻求集体诉讼。除此之外,要求苹果提供足够的信息披露有缺陷的MacBook,以及修复或替换有缺陷的MacBook笔记本电脑的所有成本应由苹果承担

    目前,苹果尚未就此事发表公开置评。

    在iPhone降频门事件发生以来,苹果在全球范围内面临着多起集体诉讼,而此番苹果再因新款MacBook 的蝶式键盘再次遭遇集体诉讼。对于这样缺陷频发,却有意隐瞒的苹果,你怎么看?



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