苹果回应 iPhone Duo 内屏开裂：少量设备受影响可换机

驱动中国10月27日消息，苹果针对 iPhone Duo 内屏开裂问题作出回应，称受影响设备数量很少，出现屏幕故障的用户可联系 AppleCare 申请更换。

苹果在回应 MacRumors 时称，首批用户对 iPhone Duo 的整体反馈良好，开发者也在快速更新应用，适配这款产品独特形态，并带来不少成果。苹果同时提到，已留意到少量 iPhone Duo 设备存在内屏故障问题。

对于换机安排，苹果没有说明裂痕产生原因，也没有透露是否会推出修复方案。受影响用户可到线下门店更换新机，但由于备货有限，部分用户需要等待。苹果表示，该问题波及范围很小，绝大多数用户不会遇到 iPhone Duo 屏幕故障，也不必担忧问题随使用慢慢出现；出现故障的设备，裂痕大多在购机后不久显现。

围绕故障范围判断，部分网传裂痕图片为 AI 生成，增加了判断真实影响范围的难度。IT之家注意到，不少出现问题的 iPhone Duo，裂痕位置集中在内屏下半区，并沿铰链分布。用户称，屏幕损坏前会出现卡顿卡滞手感，有时还能听到咔哒声响。

维修拆解网站 iFixit 拆解 iPhone Duo 后，找到几种可能造成铰链故障的原因。该网站表示，铰链位置汇集多个零件，铰链内部一根本该收回的中部支撑杆可能无法正常回缩，进而造成屏幕损伤。