联想小新Air 13
上周六晚，在位于北京海淀区后厂村的联想集团总部举行的小新Air 13发布会现场，阵阵喧嚣的呐喊不仅是因为王嘉尔的迷妹们在见到偶像时为之倾狂，同样也是年轻人在面对全新小新Air 13时由衷而发的赞叹。确实，五年来，联想小新凭借着出众的设计和极致的性价比见证了这些年轻人们的校园时光，而今天，联想小新似乎也在发生着显著变化，它在业内看起来还是那样充满阳光和朝气，但不同的是，联想小新也已经不再稚嫩，略带轻熟的小新Air 13将目光瞄向了那些走出高校迈向职场的新精英们。
对于联想小新所产生的变化，发布会后，联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华与联想小新的团队成员在会后接受媒体采访时给了我们答案。
初衷未变，小新其实还是那个小新，但小新追随用户需求的脚步未曾停歇
联想将小新的忠实用户和粉丝亲昵的称之为“小新杆”，这种谐音称谓将至亲至爱表现的淋漓尽致，正如其名，无论小新还是小新杆，“新”字说明了这个品牌系列所面向的消费群体必然是充满活力的一代。
在提及品牌经营心得时，张华表示，笔记本电脑的客户群相比其他显然比较聚类，大致会包含年轻用户、游戏用户以及商务精英，而联想的PC产品是以聚类客户群出发规划设计不同的产品线，其中游戏和商务对应了联想旗下的拯救者和YOGA，这两大品牌已经在市场上深入人心，而面向年轻消费群体，联想小新应该是我们一直在坚持的品牌系列。联想小新有自己可观的粉丝群，通过联想的团队和用户之间直接的对话来一代一代把用户的想法和需求付诸于工作中，无论从产品的开发和定义，营销和销售通路的准备都是直接toC的一系列新的联想消费的新业务模式。
联想集团中国区消费业务笔记本产品营销总监朱靖在谈到消费层扩展时发表了自己的观点，他表示，从联想小新创立之初，它就是专门为年轻人打造的品牌，而为年轻人塑造这样的品牌，一定了解要通过年轻用户的需求，五年前他们是大学生，现在是工作新人，要兼顾到工作，要扩充到使用场景，这是一种对客户需求在体验和场景上的延伸。
联想集团中国区消费业务笔记本产品规划高级经理李鑫在提到联想小新Air 13面对职场新人的特定升级时说道，职场新人这个群体在事业的发展初期的压力是非常大的，为此，我们把产品做到1.25千克的重量和14.8毫米的厚度，把轻薄便携度提高到一个新的层级，除此之外，这款产品还采用了100%色域的IPS屏幕和背光键盘，以应对职场场景下的使用需求，包括英特尔最新的Whiskey Lake处理器和英伟达MX150独立显卡，都能够让小新Air 13成为合格的生产工具，甚至YOGA系列所拥有的智能化功能也延伸到了小新这款新品中，譬如Fn+Q多场景工作模式的切换，以及一键换机等等。
值得注意的是，联想集团联想小新产品体验官胡浩还强调，联想小新Air 13继续沿用了此前一贯秉承的多彩化配色，这款产品包含了至尊黑、轻奢灰、玫瑰金、湖光蓝四种不同的颜色，尤其是湖光蓝，这个可能会成为近两年时尚界流行主色调的配色可能不仅仅收到年轻男士们的喜爱，同样也会被女生们所青睐，所以多彩而轻巧的小新Air 13所面向的消费群体不仅仅是涵盖了特定的年龄层段，同时也兼顾了用户性别与审美取向。
所以，小新还是那个小新，不同的是，小新在五年的成长中，学会了更加顺应年轻用户的切实体验和需求，即便随着时间流逝，曾经的那些年轻人未曾将关注的视线从小新身上转移。
产品好只是开端，全网营销+“联萌”开道助推爆款
其实，在互联网融入生活的现代，好酒也怕巷子深，如果只凭借开发设计团队一味的努力，显然出色的小新也未必能够在新用户发掘上获得更多建树，所以营销层面始终是当下品牌必须要面临的硬仗。
联想集团中国区消费业务营销高级总监李伟昌在被媒体问及新品营销策略时讲到，从去年开始联想一直倡导全网营销。联想在新发布的小新Air 13的销售平台方面，线上线下同步推进，不仅包括联想官方商城，同时也拥有涵盖京东、天猫、苏宁等大型电商以同样的价格和配置，同步向消费者推进。
与线上销售不同的是，线下能够带给用户更为切实的体验，这也是线下渠道拥有良好经验的前提。所以联想一直在强调零售店面的零售力建设，为的是让消费者在线下能够享受到更加舒适的购物体验。并且未来联想线下店将提供所有的联想IT产品，将其完善为场景化的营销方式，为消费者提供更为系统化的解决方案。
李伟昌在谈及营销升级时还透露，其实销售的过程不应该只是把东西卖给客户，而联想需要的是与客户形成一种娱乐和文化上的交流沟通，在营销力打造方面，联想非常注重和客户的交心，最典型的例子就是小新Air 13能够配备16GB的内存，这个设计出发点源自QQ客户群中的一些心声，毕竟目前手机都已经上10GB了，PC产品的革新需要客户需求推动。
在发布会现场，联想的粉丝团队的热情高涨度令人振聋发聩，这其中有一部分来自于联想与王嘉尔之间的代言合作带来的超高人气，而另一部分则来自于联想在全社交平台上下的工夫。联想在会上将抖音，微博，微信以及QQ群进行了串联，将互联网上的所有主流的社交平台都搭建了粉丝交流场所，为的就是能够倾听用户的声音，将体验的需求注入产品，将完善的营销付诸于民间。
在这个问题上，张华又做了进一步的补充，他说，联想的全网营销与众多品牌所定义的并不相同，其他品牌全网营销指的是全渠道，其线上线下销售并不同步，这样的做法增加了用户对产品选择的难度，而联想全网营销意在新品发售第一时间可以让消费者触达所有线上线下销售通路，并且是全网同价，进一步扫清了消费者在选购时的疑问和障碍，令用户的购买体验做到极大优化。
此外，张华还提到以忠实用户为核心的管理式新营销，联想将toB和toC两类营销客户进行管理整合，并将这部分带有粉丝色彩的客户起了一个统一的名字，叫做“联萌”，通过系统化的梳理和深度耕耘，“联萌”群体目前已经壮大到6000万，预计本财年年底有望达到1个亿，这其中日活数量可以达到300万，这些客户的统筹对于联想品牌的深入推广起到了极大的作用，每一款新品的诞生，“联萌”都会给予响应，促使产品的完善改进，同时把好的东西传递到更广泛的客户群里。
张华为此还举了更为详尽的例子，联想未来要做IP化的东西，比如Lecoo旗下的智能物联设备，这也就意味着之前的没有回头客的交易模式就此终结，而联想需要完成从交易模式到关系模式的转变，知道“联萌”需求是什么，然后联想提供更丰富的产品，如果他们喜欢这样的产品，自然会给联想接下来产品带来更多贡献。
由此可见，联想小新Air 13能否取得更多年轻人的喜爱，轻薄至简，多彩靓丽，配置强大，性价比高只是优势之一，在营销的新势力推动下，这款新品能交出怎样的答卷，即将到来的双十一应该会给我们最现实的答案。
