7月7日，2010-2011第六届中国最佳客户服务评选结果在京揭晓，联想集团新兴市场集团和联想集团全资子公司阳光雨露信息技术服务有限公司分别荣获中国最佳售后服务奖、中国最佳外包服务奖、中国最佳服务管理奖三项大奖。此次获奖充分显示了联想服务雄厚的行业实力及卓越的客户服务水平。
据悉，“中国最佳客户服务评选”奖项是我国客户服务领域的最高荣誉，是衡量企业客户服务水平高低的公认标杆。中国最佳客户服务评选采用神秘客户测评的方式全面考察企业的服务，严格的评审客观真实反映了企业的实际服务水平。
实际上，联想服务一直处在行业领先地位并受到业界的关注，并一直被顾客称道，如联想服务客户联络中心不仅拥有亚洲IT业最大的呼叫中心，而且已经连续10年蝉联“中国呼叫中心大奖”，上月开幕的无锡中心更是推动了其服务水平的提升。联想服务的IT外包服务也在各类评比中屡有斩获，例如年初“2010年中国优秀CIO评选”中获得的“中国企业信息化推进贡献奖”，近期还被IDC推荐为“最适合本土企业的桌面IT外包服务商”。在服务管理方面，联想集团曾为都灵冬奥会、北京奥运会、上海世博会等大型赛事服务。
联想服务新闻发言人表示，在此次评选中荣获三项大奖，是对联想服务既有成绩的肯定，但是未来联想服务的客户服务水平还将有大幅提升。2011年，联想服务开始稳定推进其‘新三年发展计划’，广大客户将逐渐体验到更高水准的专业服务。
“中国最佳客户服务评选”活动由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，中国服务贸易协会客户服务委员会承办，颁奖典礼在北京中国大饭店举行。工业和信息化部、国家发改委、商务部、科技部、中国服务贸易协会、中国信息协会等政府部门及协会的领导出席了颁奖典礼，并为各获奖单位颁奖，还有300余位企业代表及记者出席了活动。
