业界独树一帜 宏碁服务体系多品牌运作

作为全球前三大个人电脑品牌厂商，Acer宏碁实行多品牌策略，旗下包括Acer、Gateway、Packard Bell和eMachines四个品牌。其中，在中国大陆地区销售的产品品牌包括Acer、Gateway及eMachines。

多年来，宏碁一直专注于产品的设计研发、品牌行销及售后服务。在售后服务上，Acer中国服务团队重视用户感受，积极提供以用户感受为核心的服务模式，受到了社会大众的积极肯定与嘉奖，并多次荣获了“最佳服务品牌”的称号。

为全面配合Gateway中国团队在国内市场的业务发展，进一步提高客户满意度，从2009年12月1日起，Acer中国现有服务体系将全面承接Gateway产品的售后服务，为此，Acer现有服务站将负责宏碁旗下的Acer、Gateway、eMachines三个品牌产品的售后服务与支持。

伴随着宏碁三个品牌产品的售后服务整合，原Acer服务站将开始全面承接三个品牌的笔记本、台式机、显示器等产品的售后服务工作，同时，服务站在形象方面也相应的更新，由原来的单个品牌的标识增至三个。

宏碁在中国大陆地区现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，同时仍在不断完善服务体系，持续扩大服务网点。多品牌服务整合后，三个品牌的产品将共享丰富的售后服务资源，充分发挥Acer现有服务网络的广泛分布及丰富的服务经验等优势。 

Acer宏碁实行特有的多品牌策略，并积极针对集团旗下的品牌开展有效的整合，以多品牌布局中国。此次，多品牌产品的售后服务整合，也将在业界独树一帜，并将有效发挥多品牌运作的优势，为中国的宏碁用户提供一致的“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务与支持！