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索尼中国将免费检修7.8万台问题笔记本

来源：驱动中国作者： wakeena 2008-09-08/08:53

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图为：索尼VGN-TZ系列笔记本电脑

新浪科技讯在极低的概率下，部分VGN-TZ系列笔记本电脑连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损，导致短路，产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形，针对此现象，索尼公司宣布在全球针对近44万台于2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修，其中涉及中国市场近7.8万台。

此前曾有消息称索尼对TZ系列笔记本宣布召回，随后新浪科技联络了索尼相关负责人，但对方否认了召回事件。而这次索尼宣布对TZ系列笔记本电脑实行免费检测维修，可以看出在2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列确实存在一定隐患。（仲荣）

以下为索尼公司今日发布的、针对全球统一的VAIO笔记本进行免费检测维修的通知：

九月四日，在提前与中国、美国、日本的质量监管部门或消费者保护机构沟通和磋商的基础上，索尼公司宣布在全球针对近44万台于2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修，其中涉及中国市场近7.8万台。索尼中国网站通知链接：http://www.sonystyle.com.cn/products/vaio/index.htm?cid=0017

在上述期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑，在极低的概率下，连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损，导致短路，产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形；还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。通过对市场反馈和顾客服务情况的跟踪，索尼公司发现了这一风险，并主动与相关市场的政府或消费者组织进行沟通并取得共识。索尼已对生产工艺进行了全面改进，杜绝了类似问题再次发生的可能。

为确保消费者正常使用，索尼将对上述产品提供免费检测维修服务。凡购买相关批次产品的消费者，敬请尽快垂询索尼（中国）VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线（800 820 2228，手机用户敬请拨打021-3891 4570）了解详情，或访问索尼中国网站，查询相关产品是否在此次免费检测维修服务范围内。如经验证属于此次检测维修范围，请按照热线或网站指示接受免费服务。

附：

致索尼VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑用户的通知

尊敬的用户：

首先，感谢您对于索尼产品的一贯支持。

近期，我们发现索尼VAIO VGN-TZ系列个别型号的笔记本电脑由于生产工艺及零件的原因，有极少的可能在直流电源接口或者液晶显示屏的四周区域产生高温，发生塑料外壳受热变形的现象。该现象仅限于2007年7月至2008年8月发售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑。

为确保您能继续正常使用我们的产品，我们将对上述产品提供免费检测维修服务。如果您的笔记本电脑在此次检测维修范围内，敬请垂询索尼（中国）VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线了解详情，或者携本次通知对象产品前往就近的索尼指定维修网点接受服务。

VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线：	800 820 2228
手机用户敬请拨打：	021-3891 4570
服务时间：	09:00 – 21:00	(周一至周六)
	09:00 – 18:00	(周日)
电子邮箱：	vaiohelpdesk@sony.com.cn