屏轴可能引发故障 索尼宣布VAIO维修计划

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索尼部分VAIO笔记本可能存在屏幕转轴故障问题，涉及的笔记本数量达44万台，索尼官方也于昨日给出了具体解决办法。

以下是索尼关于屏轴问题的官方声明原文：

“九月四日，在提前与中国、美国、日本的质量监管部门或消费者保护机构沟通和磋商的基础上，索尼公司宣布在全球针对近44万台于2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修，其中涉及中国市场近7.8万台。索尼中国网站通知链接：http://www.sonystyle.com.cn/products/vaio/index.htm?cid=0017

在上述期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑，在极低的概率下，连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损，导致短路，产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形;还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。通过对市场反馈和顾客服务情况的跟踪，索尼公司发现了这一风险，并主动与相关市场的政府或消费者组织进行沟通并取得共识。索尼已对生产工艺进行了全面改进，杜绝了类似问题再次发生的可能。

为确保消费者正常使用，我们将对上述产品提供免费检测维修服务。凡购买相关批次产品的消费者，敬请尽快垂询索尼(中国)VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线(800 820 2228，手机用户敬请拨打021-3891 4570)了解详情，或访问索尼中国网站，查询相关产品是否在此次免费检测维修服务范围内。如经验证属于此次检测维修范围，请按照热线或网站指示接受免费服务。”

据悉，索尼连续的出现笔记本质量问题，已经对品牌形象和股价造成严重影响，纽约市场的索尼股价周四下跌了2.4%至36.75美元，今年以来索尼股价已总计下跌逾30%。不过，索尼也在出现问题时做出较快的反应，实行紧急更换电池组和免费检修VAIO VGN-TZ系列的计划。